Kundengewinnung online – Wie Sie Ihren Webauftritt in einen echten Kundenmagneten verwandeln

Der erste Eindruck ist entscheidend – dies gilt auch für den ersten Eindruck, den der Kunde von Ihrem Unternehmen bekommt. Wenn Sie ihn mit einem ansprechenden und professionellen Webauftritt überzeugen können, haben Sie schon halb gewonnen. 

Damit Ihr Webauftritt aber wirklich funktioniert, sollten Sie ihn regelmäßig aktualisieren. Wir zeigen Ihnen, worauf es bei einem guten Webauftritt ankommt und was Sie tun können, um stets up-to-date zu sein!

Ein attraktiver Webauftritt beginnt mit einem klaren Konzept

Kundengewinnung online ist nicht nur eine Frage der richtigen Worte oder des richtigen Marketings. Natürlich sind beides wichtige Faktoren, aber der erste und wichtigste Schritt ist ein klares Konzept für Ihren Webauftritt. Dieses Konzept sollte Ihre Zielgruppe, Ihr Angebot und Ihr USP (Unique Selling Point) berücksichtigen. 

Bevor Sie also mit der Arbeit an Ihrer Website, Ihrem Social Media Auftritt oder Ihrer Online Werbung beginnen, sollten Sie sich zunächst Gedanken über Ihr Konzept machen. Nur so können Sie sicherstellen, dass all Ihre Bemühungen auch tatsächlich auf die richtige Zielgruppe abzielen und diese auch von Ihnen überzeugen.

Ein klares Konzept ist der Schlüssel für einen attraktiven Webauftritt. Dabei geht es nicht nur um das Design, sondern auch um die Struktur und die Inhalte. Bevor Sie mit dem Gestalten Ihrer Website beginnen, sollten Sie sich also überlegen, was genau Sie damit erreichen wollen und wie Sie die Usability auf optimal auf Ihre Zielgruppe anpassen können.

Ein klares Konzept für Ihren Webauftritt hilft Ihnen nicht nur dabei, die richtigen Mittel einzusetzen, sondern gibt Ihnen auch Orientierung bei der Gestaltung. Schließlich soll alles, was Sie auf Ihrer Website präsentieren, auch tatsächlich dazu beitragen, Ihr Ziel zu erreichen (z.B. eine Anfrage oder Bestellung zu generieren). 

Wenn Sie also noch kein klares Konzept für Ihren Webauftritt haben, sollten Sie sich zunächst überlegen, welche Ziele Sie mit Ihrer Website verfolgen. Wollen Sie beispielsweise mehr Kunden gewinnen? Dann sollte alles, was Sie auf Ihrer Website präsentieren, darauf ausgerichtet sein. Das bedeutet, dass Sie beispielsweise auf eine ansprechende Gestaltung und einen überzeugenden Schreibstil setzen sollten. Wollen Sie statt Kunden Vertriebspartner gewinnen, müssen Texte anders formuliert und Schwerpunkte anders gesetzt werden.

Strukturieren Sie Ihre Inhalte so, dass sie den Besucher ansprechen

Viele Unternehmen machen bei der Gestaltung ihrer Website den Fehler, sich zu sehr auf das Design zu konzentrieren und vernachlässigen dabei die Inhalte. Dabei sind es gerade die Inhalte, die einen Website-Besucher überzeugen und davon überzeugen sollten, Kunde zu werden. Die Inhalte sollen so strukturiert sein, dass sie den Besucher ansprechen und zum Handeln auffordern. Aber wie genau strukturieren Sie Ihre Inhalte am besten? Wir haben ein paar Tipps für Sie: 

1. Machen Sie sich zunächst klar, was Ihre Zielgruppe interessiert und welche Fragen sie hat. Dies ist der Schlüssel, um relevante Inhalte zu erstellen, die den Lesern tatsächlich weiterhelfen. 

2. Aufbau und Gliederung sind entscheidend für eine gute Strukturierung. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Inhalte logisch gliedern und übersichtlich gestalten. So können die Leser leicht von einem Punkt zum nächsten navigieren und finden genau die Informationen, die sie suchen. 

3. Nutzen Sie Unterüberschriften, um die Aufmerksamkeit der Leser auf die wichtigsten Punkte zu lenken. So können sie sich schnell einen Überblick verschaffen und die für sie relevantesten Informationen herausfiltern. 

4. Achten Sie auch auf die Länge Ihrer Texte. Idealerweise sollten diese nicht zu kurz und nicht zu lang sein – sonst besteht die Gefahr, dass die Leser den Faden verlieren oder gelangweilt werden. Sind Texte doch sehr lang, weil gewisse Themen komplex sind, sollte Schriftbild und Layout dazu beitragen, dennoch flüssiges Lesen zu erlauben.

5. Verwenden Sie Bilder und Videos, um Ihre Inhalte noch ansprechender zu gestalten. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie technische oder komplexe Themen behandeln möchten. Durch Visualisierungen wird eine Thematik angenehm für das Auge und leichter verständlich – was wiederum dazu beiträgt, dass die Leser länger auf der Seite bleiben und sich mit dem Thema beschäftigen.

6. Fügen Sie Links zu anderen relevanten Seiten oder Artikeln hinzu, um den Lesern noch mehr Informationen anzubieten. Achten Sie aber darauf, dass diese Links auch tatsächlich nützlich und hilfreich sind – sonst riskieren Sie eine hohe Absprungrate. 

7. Last but not least: Testen Sie alles immer wieder! Setzen Sie regelmäßig Google Analytics ein oder nutzen Sie andere Tools, um herauszufinden, welche Inhalte gut ankommen und welche weniger gut funktionieren. So können Sie stets optimale Ergebnisse erzielen und Ihren Webauftritt stetig verbessern.

Achten Sie auf eine ansprechende Gestaltung

Dass eine ansprechende Gestaltung der Website wichtig für die Kundengewinnung ist, dürfte inzwischen jedem klar sein. Diese ist nämlich maßgeblich dafür verantwortlich, ob Ihre Kunden bei Ihnen bleiben oder lieber die Seite wieder verlassen. Achten Sie also unbedingt darauf, dass die Gestaltung Ihrer Website attraktiv und modern ist. Verwenden Sie aussagekräftige Bilder und Videos und setzen Sie auf eine klare Struktur. So machen Sie es Ihren Kunden leicht, sich auf Ihrer Website zurechtzufinden und die gewünschten Informationen schnell zu finden.

Die Homepage ist meistens der erste Kontaktpunkt zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Daher sollten Sie hier besonders viel Wert auf eine ansprechende Gestaltung und eine klare Struktur legen. Der Aufbau der Homepage ist wie folgt: 

1. Die Headline: Hier sollten Sie in wenigen Worten klar machen, um was es auf Ihrer Seite geht. Verwenden Sie dabei keine Fachbegriffe, sondern sprechen Sie den Leser direkt an. 

2. Ein Teaser-Text: Unter der Headline kommt ein kurzer Text, in dem Sie die Besucher neugierig machen sollten. Stellen Sie hier klar, welchen Nutzen die Besucher von Ihrer Seite haben. 

3. Die Navigation: Legen Sie hier die wichtigsten Punkte fest, die der Besucher auf Ihrer Seite finden soll. Die Navigation sollte klar und übersichtlich sein, damit der Besucher sich schnell zurechtfindet. Vermeiden Sie unnötige Punkte in der Hauptnavigation.

4. Die Hauptinhalte: Hier kommt der eigentliche Inhalt Ihrer Seite. Teilen Sie ihn in kleine Abschnitte auf und setzen Sie Zwischenüberschriften, um die Übersichtlichkeit zu erhöhen. Verwenden Sie Bilder und Videos, um die Inhalte anschaulicher zu gestalten. 

5. Die Call-to-Action: Am Ende jedes Abschnitts sollte ein Call-to-Action stehen, also eine Aufforderung zum Handeln. Das kann ein Button sein, der zur Kontaktseite führt oder ein Formular, das der Besucher ausfüllen soll.

Die wichtigsten technischen Aspekte für Ihre Website

Eine Website sollte natürlich nicht nur ansprechend aussehen, sondern auch technisch einwandfrei funktionieren. Denn nichts ist ärgerlicher für einen Besucher, als wenn eine Website langsam lädt oder erst gar nicht angezeigt wird. Achten Sie also darauf, dass Ihre Website schnell und zuverlässig läuft. 

Damit eine Website schnell lädt, muss sie gut optimiert sein: Das heißt, die Dateien müssen so klein wie möglich sein, damit sie schnell übertragen werden können. Auch der Quellcode der Website sollte sauber und effizient geschrieben sein. 

Die Stabilität einer Website ist ebenso wichtig wie ihre Geschwindigkeit. Denn nichts ist ärgerlicher für einen Besucher, als wenn einzelne Seitenelemente sich ineinander verhaken oder Popups sich nicht wegklicken lassen. Damit Ihre Website stabil läuft, müssen alle Komponenten richtig installiert und konfiguriert sein. Auch die Server, auf denen Ihre Website gehostet wird, müssen absolut zuverlässig sein. 

Last but not least sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Webauftritt für mobile Geräte optimiert ist. Immer mehr Menschen nutzen Smartphones und Tablets, um im Internet zu surfen, sodass es essentiell ist, dass Ihre Website für diese Geräte optimiert ist. Andernfalls könnten potenzielle Kunden abgeschreckt werden oder die Nutzererfahrung negativ beeinflussen.

Fazit

Viele Unternehmen sind heutzutage online aktiv und nutzen ihren Webauftritt, um neue Kunden zu gewinnen. Dabei ist es wichtig, dass der Auftritt professionell wirkt und die Kunden das Gefühl haben, dass sie sich in guten Händen befinden. Mit den richtigen Maßnahmen können Sie Ihren Webauftritt in einen echten Kundenmagneten verwandeln. Dazu gehören zum Beispiel ein ansprechendes Design, klare und übersichtliche Informationen sowie Stabilität und Geschwindigkeit Ihrer Website.